Queremos que estés feliz con tu VIATRIX. Si necesitás realizar un cambio, a continuación te contamos cómo gestionarlo.
Podés solicitar un cambio de talle o modelo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
Para realizar el cambio, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de cambio de talle, podrás elegir otro talle disponible del mismo modelo.
En caso de cambio por otro modelo, se tomará como referencia el importe efectivamente abonado por el producto original. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberá abonarse la diferencia. Si el nuevo producto tiene un valor menor, la diferencia quedará como saldo a favor mediante un voucher, válido por 90 días corridos desde su emisión, para utilizar en una próxima compra en VIATRIX.
Los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del cliente.
Los productos adquiridos en promoción o Sale también tienen cambio. Se aplican las mismas condiciones de cambio de talle o modelo.
Para realizar el cambio, se tomará como referencia el importe efectivamente abonado por el producto y estará sujeto a disponibilidad de stock.
Queremos que recibas tus VIATRIX en perfectas condiciones. Si tu producto presenta una falla de fabricación, escribinos para que podamos ayudarte.
Para brindarte una solución, te vamos a pedir tu número de pedido y una foto donde pueda verse la falla.
En estos casos, realizaremos el cambio sin costo para vos.
Esta política se aplica a fallas de fabricación y no a daños ocasionados por el uso, el desgaste habitual o el cuidado inadecuado del producto.
Si realizaste tu compra online, contás con 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento y solicitar la devolución de la compra, conforme a la normativa vigente en Argentina.
Podés iniciar la solicitud a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online o comunicarte con nosotros para que podamos indicarte los pasos a seguir.
Escribinos a [email protected] indicando:
Nos pondremos en contacto con vos para indicarte los pasos a seguir.
VIATRIX · CALZADO FEMENINO · HECHO EN ARGENTINA
